Piegāde un atgriešana
Piegāde
Starptautiskais pasūtījums tiks piegādāts caur DPD pakomātu un izņemšanas punktu pakalpojumu, pasūtījumi tiek nosūtīti 3 darba dienu laikā, piegādes laiks 3-5 darba dienas. Sūtām uz Latviju, Lietuvu, Igauniju, Somiju un Zviedriju. Cena tiks aprēķināta izrakstīšanās brīdī pēc Jūsu izvēles un adreses.
Izsūtīšanas laiks var atšķirties atkarībā no pieejamības, un visas garantijas vai apgalvojumi par piegādes laiku ir ierobežoti. Atbilstoši jebkādiem kavējumiem, kas radušies pasta kavējumu vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ, par kuriem mēs neesam atbildīgi.
Piegādes laiks var tikt pagarināts atkarībā no jūsu dzīvesvietas.
Visi veiktie pasūtījumi, kas jānosūta viesnīcai vai trešās puses kurjeram, ir pilnībā pakļauti klienta riskam. Tāpēc ar nožēlu informējam, ka Neonova.me nevar uzņemties nekādu atbildību par pasūtījumiem, kas neierodas viesnīcā vai trešās puses kurjerā vai ir bojāti to saņemšanas brīdī. Tomēr mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu šādos gadījumos.
Atcelšanas
Pasūtījumus var atcelt jebkurā laikā pirms to sagatavošanas. Ja prece jau ir nosūtīta, lūdzu, skatiet mūsu atgriešanas politiku.
Saskaņā ar 2013. gada Patērētāju līgumu (informācijas, atcelšanas un papildu maksas) noteikumiem jums ir tiesības rakstiski anulēt savu pasūtījumu (izņemot pasūtījuma preces) 14 darba dienu laikā, sākot no nākamās dienas pēc preces saņemšanas dienas. Lūdzu, skatiet atgriešanas politiku, lai iegūtu norādījumus par atgriešanas metodi un izmaksām.
Atgriešana
Jums ir tiesības atcelt pasūtījumu un atgriezt preci norādītajā termiņā. Lūdzu, paziņojiet mums pa e-pastu par nodomu atgriezt preci(-es), izpildot norādītās darbības. Pilnīgas atgriešanas vadlīnijas skatiet tālāk sniegtajā informācijā.
Ja esat mainījis savas domas par pirkumu, jums ir 14 dienas, lai to atgrieztu!
Produktiem jābūt nelietotā stāvoklī, kādā tos saņēmāt.
Ja jūsu atgriešanas pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem kritērijiem, lūdzu, rīkojieties šādi:
-Sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi nn@nd9.eu
- Atgrieziet veidlapu mums pa e-pastu un gaidiet apstiprinājuma e-pastu no mums.
-Lūdzu, ievietojiet produktu kastē vai maisiņā.
- Kastes ĀRPUSĒ, lūdzu, ierakstiet:
ND9.eu - Atgrieztās preces/nav bojātas
Pīlādžu iela 2, Saulkrasti, Latvija, LV2160
Jūsu vārds
Jūsu sākotnējais pasūtījuma numurs
Nogādājiet paku uz vietējo pasta nodaļu. Mēs iesakām izmantot izsekošanas pakalpojumu, sūtot sūtījumus uz mūsu atgriešanas adresi, lai izvairītos no kavēšanās, jo NeoNova.me nevar uzņemties atbildību par nepiegādātiem sūtījumiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs atgriežat savu preci/-es uz mūsu atgriešanas adresi, norādot mums izsekošanas numuru un uzņēmumu, lai mēs varētu sekot līdzi statusam. Izmaksas jāsedz jums, klientam.
PIEZĪME! Klientiem, kuriem ir pasūtījumi ārpus ES, pirms atgriešanas noteikti jāsazinās ar vietējām nodokļu iestādēm, lai apstiprinātu, vai ir nepieciešama importa nodokļu atmaksa.
Kad jūsu atmaksa tiks apstrādāta, līdzekļi tiks atgriezti sākotnējā maksājuma veidā. Kad saņemat automātisku e-pasta ziņojumu, kas apstiprina naudas atmaksu, tas nozīmē, ka jūsu atgriešana ir saņemta un apstrādāta.
*Lūdzu, ņemiet vērā, ka par nevēlamām / nebojātām precēm jums būs jāmaksā pasta izdevumi, lai prece tiktu nosūtīta uz atgriezto adresi.
Bojāta prece
Ja prece ir bojāta, tā būs jāatgriež mums, lai veiktu pilnīgu pārbaudi, lai pārliecinātos, ka uz to attiecas garantija. Lai atgrieztu bojātu preci, lūdzu, rīkojieties šādi:
-Sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi info@nd9.eu.
-Lūdzu, izdrukājiet atgriešanas kvīti un iekļaujiet apstiprinājumu, ka saņemsiet to pa e-pastu no mums kastītes vai somas IEKŠPĀRĀ.
-Lūdzu, ievietojiet produktu kastē vai maisiņā.
- Kastes ĀRPUSĒ, lūdzu, ierakstiet:
ND9.eu - Atgrieztās preces/nav bojātas
Pīlādžu iela 2, Saulkrasti, Latvija, LV2160
Jūsu vārds
Jūsu sākotnējais pasūtījuma numurs
Nogādājiet paku uz vietējo pasta nodaļu. Sūtot sūtījumus uz mūsu atgriešanas adresi, iesakām izmantot izsekoto pakalpojumu. Lai izvairītos no kavēšanās, jo ND9 nevar būt atbildīgs par nepiegādātām sūtījumiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs atgriežat savu preci/-es uz mūsu atgriešanas adresi, norādot mums izsekošanas numuru un uzņēmumu, lai mēs varētu sekot līdzi statusam. Izmaksas jāsedz jums, klientam.
PIEZĪME! Klientiem, kuriem ir pasūtījumi ārpus ES, pirms atgriešanas noteikti jāsazinās ar vietējām nodokļu iestādēm, lai apstiprinātu, vai ir nepieciešama importa nodokļu atmaksa.
Kad jūsu atmaksa tiks apstrādāta, līdzekļi tiks atgriezti sākotnējā maksājuma veidā. Kad saņemat automātisku e-pasta ziņojumu, kas apstiprina naudas atmaksu, tas nozīmē, ka jūsu atgriešana ir saņemta un apstrādāta.
Nepareiza prece
Ja esam nejauši nosūtījuši jums nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums.
Neviens no iepriekšminētajiem
Ja neviena no iepriekš minētajām situācijām neattiecas uz jūsu gadījumu, lūdzu, sazinieties ar mums.
Starptautiskais pasūtījums tiks piegādāts caur DPD pakomātu un izņemšanas punktu pakalpojumu, pasūtījumi tiek nosūtīti 3 darba dienu laikā, piegādes laiks 3-5 darba dienas. Sūtām uz Latviju, Lietuvu, Igauniju, Somiju un Zviedriju. Cena tiks aprēķināta izrakstīšanās brīdī pēc Jūsu izvēles un adreses.
Izsūtīšanas laiks var atšķirties atkarībā no pieejamības, un visas garantijas vai apgalvojumi par piegādes laiku ir ierobežoti. Atbilstoši jebkādiem kavējumiem, kas radušies pasta kavējumu vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ, par kuriem mēs neesam atbildīgi.
Piegādes laiks var tikt pagarināts atkarībā no jūsu dzīvesvietas.
Visi veiktie pasūtījumi, kas jānosūta viesnīcai vai trešās puses kurjeram, ir pilnībā pakļauti klienta riskam. Tāpēc ar nožēlu informējam, ka Neonova.me nevar uzņemties nekādu atbildību par pasūtījumiem, kas neierodas viesnīcā vai trešās puses kurjerā vai ir bojāti to saņemšanas brīdī. Tomēr mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu šādos gadījumos.
Atcelšanas
Pasūtījumus var atcelt jebkurā laikā pirms to sagatavošanas. Ja prece jau ir nosūtīta, lūdzu, skatiet mūsu atgriešanas politiku.
Saskaņā ar 2013. gada Patērētāju līgumu (informācijas, atcelšanas un papildu maksas) noteikumiem jums ir tiesības rakstiski anulēt savu pasūtījumu (izņemot pasūtījuma preces) 14 darba dienu laikā, sākot no nākamās dienas pēc preces saņemšanas dienas. Lūdzu, skatiet atgriešanas politiku, lai iegūtu norādījumus par atgriešanas metodi un izmaksām.
Atgriešana
Jums ir tiesības atcelt pasūtījumu un atgriezt preci norādītajā termiņā. Lūdzu, paziņojiet mums pa e-pastu par nodomu atgriezt preci(-es), izpildot norādītās darbības. Pilnīgas atgriešanas vadlīnijas skatiet tālāk sniegtajā informācijā.
Ja esat mainījis savas domas par pirkumu, jums ir 14 dienas, lai to atgrieztu!
Produktiem jābūt nelietotā stāvoklī, kādā tos saņēmāt.
Ja jūsu atgriešanas pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem kritērijiem, lūdzu, rīkojieties šādi:
-Sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi nn@nd9.eu
- Atgrieziet veidlapu mums pa e-pastu un gaidiet apstiprinājuma e-pastu no mums.
-Lūdzu, ievietojiet produktu kastē vai maisiņā.
- Kastes ĀRPUSĒ, lūdzu, ierakstiet:
ND9.eu - Atgrieztās preces/nav bojātas
Pīlādžu iela 2, Saulkrasti, Latvija, LV2160
Jūsu vārds
Jūsu sākotnējais pasūtījuma numurs
Nogādājiet paku uz vietējo pasta nodaļu. Mēs iesakām izmantot izsekošanas pakalpojumu, sūtot sūtījumus uz mūsu atgriešanas adresi, lai izvairītos no kavēšanās, jo NeoNova.me nevar uzņemties atbildību par nepiegādātiem sūtījumiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs atgriežat savu preci/-es uz mūsu atgriešanas adresi, norādot mums izsekošanas numuru un uzņēmumu, lai mēs varētu sekot līdzi statusam. Izmaksas jāsedz jums, klientam.
PIEZĪME! Klientiem, kuriem ir pasūtījumi ārpus ES, pirms atgriešanas noteikti jāsazinās ar vietējām nodokļu iestādēm, lai apstiprinātu, vai ir nepieciešama importa nodokļu atmaksa.
Kad jūsu atmaksa tiks apstrādāta, līdzekļi tiks atgriezti sākotnējā maksājuma veidā. Kad saņemat automātisku e-pasta ziņojumu, kas apstiprina naudas atmaksu, tas nozīmē, ka jūsu atgriešana ir saņemta un apstrādāta.
*Lūdzu, ņemiet vērā, ka par nevēlamām / nebojātām precēm jums būs jāmaksā pasta izdevumi, lai prece tiktu nosūtīta uz atgriezto adresi.
Bojāta prece
Ja prece ir bojāta, tā būs jāatgriež mums, lai veiktu pilnīgu pārbaudi, lai pārliecinātos, ka uz to attiecas garantija. Lai atgrieztu bojātu preci, lūdzu, rīkojieties šādi:
-Sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi info@nd9.eu.
-Lūdzu, izdrukājiet atgriešanas kvīti un iekļaujiet apstiprinājumu, ka saņemsiet to pa e-pastu no mums kastītes vai somas IEKŠPĀRĀ.
-Lūdzu, ievietojiet produktu kastē vai maisiņā.
- Kastes ĀRPUSĒ, lūdzu, ierakstiet:
ND9.eu - Atgrieztās preces/nav bojātas
Pīlādžu iela 2, Saulkrasti, Latvija, LV2160
Jūsu vārds
Jūsu sākotnējais pasūtījuma numurs
Nogādājiet paku uz vietējo pasta nodaļu. Sūtot sūtījumus uz mūsu atgriešanas adresi, iesakām izmantot izsekoto pakalpojumu. Lai izvairītos no kavēšanās, jo ND9 nevar būt atbildīgs par nepiegādātām sūtījumiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs atgriežat savu preci/-es uz mūsu atgriešanas adresi, norādot mums izsekošanas numuru un uzņēmumu, lai mēs varētu sekot līdzi statusam. Izmaksas jāsedz jums, klientam.
PIEZĪME! Klientiem, kuriem ir pasūtījumi ārpus ES, pirms atgriešanas noteikti jāsazinās ar vietējām nodokļu iestādēm, lai apstiprinātu, vai ir nepieciešama importa nodokļu atmaksa.
Kad jūsu atmaksa tiks apstrādāta, līdzekļi tiks atgriezti sākotnējā maksājuma veidā. Kad saņemat automātisku e-pasta ziņojumu, kas apstiprina naudas atmaksu, tas nozīmē, ka jūsu atgriešana ir saņemta un apstrādāta.
Nepareiza prece
Ja esam nejauši nosūtījuši jums nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums.
Neviens no iepriekšminētajiem
Ja neviena no iepriekš minētajām situācijām neattiecas uz jūsu gadījumu, lūdzu, sazinieties ar mums.